ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Fladeco Grup SRL
Веб-сайт: www.decor.md
Последнее обновление: июль 2026 г.
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, каким образом Fladeco Grup SRL, владелец интернет-магазина www.decor.md и сети физических магазинов Deco Room, осуществляет сбор, использование, хранение и защиту персональных данных клиентов и посетителей.
Мы уважаем право каждого человека на неприкосновенность частной жизни и обрабатываем персональные данные ответственно, прозрачно и в соответствии с законодательством Республики Молдова.
Настоящая Политика распространяется на всех лиц, которые:
посещают сайт www.decor.md;
оформляют заказы через сайт;
приобретают товары в магазинах Deco Room;
создают учетную запись на сайте;
участвуют в программе лояльности Deco Room;
связываются с нами по телефону, электронной почте, через социальные сети или иными способами.
Используя сайт или оформляя заказ, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой конфиденциальности.
2. Кто мы
Оператором персональных данных является:
Fladeco Grup SRL
IDNO: 1016600000732
Юридический адрес: Республика Молдова, мун. Кишинёв, ул. Богдан Воевод, 2C, офис 3P
Веб-сайт: https://decor.md
E-mail: info@decor.md
Телефон: +373 68 750 450
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами по адресу info@decor.md.
3. Какие данные мы собираем
В зависимости от того, каким образом вы взаимодействуете с Deco Room, мы можем собирать следующие категории персональных данных.
Данные, предоставляемые при оформлении заказа
имя;
фамилия;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки;
населённый пункт;
примечания к заказу (необязательно).
Эти сведения необходимы для обработки и доставки ваших заказов.
Данные о заказах
В процессе осуществления деятельности интернет-магазина мы можем хранить информацию о:
заказанных товарах;
дате оформления заказа;
стоимости заказа;
истории заказов;
статусе заказа;
истории предоставленных скидок.
Программа лояльности
Для администрирования программы лояльности Deco Room мы можем хранить:
имя и фамилию клиента;
номер телефона;
размер предоставленной скидки;
историю покупок, необходимую для управления системой скидок.
Данные учетной записи пользователя
Если вы решите создать учетную запись на сайте, мы можем обрабатывать:
данные для входа в систему;
историю заказов;
сохранённые адреса;
предпочтения, связанные с оформлением заказов.
Сайт также предоставляет возможность авторизации через сервисы Google и Facebook.
Данные, собираемые автоматически
При посещении сайта автоматически могут собираться следующие сведения:
IP-адрес;
используемый браузер;
операционная система;
тип устройства;
дата и время посещения;
просмотренные страницы.
Эта информация используется для обеспечения работы сайта, его безопасности и проведения статистического анализа.
4. Каким образом мы собираем данные
Персональные данные могут собираться:
при оформлении заказа на сайте;
при создании учетной записи пользователя;
при покупке товаров в магазинах Deco Room;
при оформлении карты программы лояльности;
при обращении к нам по телефону или электронной почте;
посредством файлов cookie и аналогичных технологий;
при авторизации через Google или Facebook.
5. Для каких целей мы собираем данные
Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:
обработка заказов;
доставка товаров;
связь с клиентами по вопросам выполнения заказов;
оформление бухгалтерских и налоговых документов;
администрирование учетной записи клиента;
предоставление скидок;
управление программой лояльности;
направление информации об акциях и специальных предложениях Deco Room;
совершенствование наших услуг;
обеспечение безопасности сайта;
выполнение требований законодательства.
6. Кому могут быть переданы ваши данные
Fladeco Grup SRL не продаёт и не передаёт в аренду персональные данные клиентов третьим лицам.
В рамках нашей деятельности персональные данные могут передаваться исключительно в объёме, необходимом следующим категориям получателей:
курьерским компаниям — для доставки заказов;
поставщикам ИТ-услуг и технической поддержки сайта;
поставщику услуг хостинга;
поставщику услуг по отправке SMS-сообщений;
поставщикам сервисов веб-аналитики и интернет-маркетинга;
государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством.
Fladeco Grup SRL прилагает все разумные усилия для сотрудничества только с теми поставщиками услуг, которые обеспечивают надлежащий уровень защиты персональных данных.
7. Используемые сервисы и поставщики
Для осуществления своей деятельности Deco Room использует услуги сторонних поставщиков, включая:
WooCommerce — управление интернет-магазином;
REG.RU — услуги хостинга;
EVS.md — доставка заказов;
Intermobcom SRL — отправка SMS-сообщений;
Google Analytics — анализ посещаемости сайта;
Yandex Metrica — анализ использования сайта;
Meta Pixel — анализ эффективности рекламных кампаний;
Google Login и Facebook Login — авторизация пользователей.
Указанные поставщики могут обрабатывать определённые персональные данные исключительно в объёме, необходимом для предоставления соответствующих услуг.
8. Файлы cookie и аналогичные технологии
Сайт www.decor.md использует файлы cookie и другие аналогичные технологии для следующих целей:
обеспечения корректной работы сайта;
сохранения товаров в корзине;
авторизации пользователей;
анализа посещаемости сайта;
улучшения пользовательского опыта;
оценки эффективности рекламных кампаний.
Некоторые файлы cookie являются технически необходимыми для функционирования сайта и не могут быть отключены.
Файлы cookie, используемые в статистических или маркетинговых целях, обрабатываются в соответствии с предпочтениями пользователя и требованиями действующего законодательства.
Дополнительная информация содержится в Политике использования файлов cookie.
9. Маркетинговые сообщения
Fladeco Grup SRL может направлять информацию о:
проводимых акциях;
скидках;
поступлении новых товаров;
сезонных предложениях;
мероприятиях Deco Room.
Такие сообщения могут направляться посредством SMS, электронной почты или иных средств связи.
Если вы больше не желаете получать подобные сообщения, вы можете направить соответствующий запрос по адресу info@decor.md, и он будет рассмотрен в разумный срок.
10. Срок хранения персональных данных
Персональные данные хранятся только в течение периода, необходимого для достижения целей, ради которых они были собраны, либо в течение срока, установленного действующим законодательством.
В зависимости от категории данных срок хранения может составлять:
период исполнения договора с клиентом;
срок, необходимый для выполнения налоговых и бухгалтерских обязанностей;
период участия клиента в программе лояльности;
срок, необходимый для рассмотрения претензий или разрешения споров;
до момента отзыва согласия на получение маркетинговых сообщений, если их направление основано на согласии пользователя.
По истечении соответствующих сроков персональные данные удаляются, обезличиваются либо архивируются в соответствии с требованиями законодательства.
11. Как мы защищаем персональные данные
Fladeco Grup SRL применяет технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения или случайного раскрытия.
К таким мерам относятся:
предоставление доступа к данным только уполномоченным сотрудникам;
использование паролей для доступа к информационным системам;
регулярное обновление используемых программ и платформ;
создание резервных копий (backup);
постоянный мониторинг работы сайта и ИТ-инфраструктуры.
Несмотря на принимаемые меры безопасности, ни одна информационная система не может гарантировать абсолютную защиту данных, передаваемых через сеть Интернет.
12. Ваши права
В соответствии с действующим законодательством вы имеете следующие права:
получать информацию об обработке ваших персональных данных;
получать доступ к своим персональным данным;
требовать исправления неточных или неполных персональных данных;
требовать удаления персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
требовать ограничения обработки персональных данных;
возражать против отдельных видов обработки персональных данных;
отозвать ранее предоставленное согласие, если обработка основана на таком согласии;
подать жалобу в компетентный орган по защите персональных данных.
Для реализации указанных прав вы можете обратиться к нам по адресу электронной почты info@decor.md.
13. Программа лояльности Deco Room
Fladeco Grup SRL предоставляет клиентам возможность участвовать в программе лояльности Deco Room, которая позволяет получать скидки и другие коммерческие преимущества.
В рамках администрирования данной программы мы можем обрабатывать следующие категории персональных данных:
имя и фамилию клиента;
номер телефона;
историю покупок, необходимую для предоставления скидок;
размер предоставленной скидки;
сведения об использовании преимуществ программы лояльности.
Персональные данные используются исключительно для управления программой лояльности, предоставления скидок и улучшения взаимоотношений с клиентами.
Участие в программе лояльности является добровольным. Клиент вправе в любое время отказаться от участия и потребовать удаления персональных данных, которые больше не подлежат хранению в соответствии с требованиями законодательства.
14. Ссылки на сторонние сайты
Сайт www.decor.md может содержать ссылки на веб-сайты или сервисы, управляемые третьими лицами.
Fladeco Grup SRL не контролирует содержание и политику конфиденциальности таких сайтов и не несёт ответственности за способы обработки ими персональных данных.
Рекомендуем пользователям ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого сайта, который они посещают.
15. Защита персональных данных несовершеннолетних
Товары и услуги, предлагаемые через www.decor.md, предназначены для широкого круга потребителей и не ориентированы специально на несовершеннолетних.
Fladeco Grup SRL не осуществляет намеренный сбор персональных данных детей без участия их законных представителей.
Если нам станет известно, что такие данные были собраны с нарушением требований законодательства, мы примем необходимые меры для их удаления в разумный срок.
16. Изменение Политики конфиденциальности
Fladeco Grup SRL оставляет за собой право изменять или обновлять настоящую Политику конфиденциальности в любое время, когда это необходимо, в том числе в связи с изменениями законодательства, развитием предоставляемых услуг или внедрением новых технологий.
Обновлённая редакция Политики будет опубликована на сайте www.decor.md и вступает в силу с момента публикации, если иное не предусмотрено самой редакцией.
Мы рекомендуем пользователям периодически просматривать настоящую страницу, чтобы быть в курсе возможных изменений.
17. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, а также для реализации ваших прав, предусмотренных законодательством, вы можете связаться с нами:
Fladeco Grup SRL
IDNO: 1016600000732
Адрес: Республика Молдова, мун. Кишинёв, ул. Богдан Воевод, 2C, офис 3P
Веб-сайт: www.decor.md
E-mail: info@decor.md
Телефон: +373 68 750 450
Мы рассмотрим каждое обращение в максимально короткие сроки и предоставим ответ в сроки, предусмотренные действующим законодательством.
18. Заключительные положения
Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на все случаи обработки персональных данных, осуществляемые Fladeco Grup SRL посредством сайта www.decor.md, магазинов Deco Room и других каналов коммуникации, используемых при взаимодействии с клиентами.
Если какое-либо положение настоящей Политики станет недействительным вследствие изменения законодательства или принятия решения компетентным органом, остальные положения сохраняют свою силу и продолжают действовать.
Настоящая Политика конфиденциальности регулируется законодательством Республики Молдова.
